Zwycięzcy Telemarketera Roku 2016: 1. Windykacja: Grzegorz Maliszewski, BEST – zwycięstwo Damian Wiśniewski, Bank BPH – wyróżnienie 2. Obsługa klienta: Filip Gotkiewicz, Centrum Bankowości Bezpośredniej – zwycięstwo Dorota Dzwonkowska, Bank BPH – wyróżnienie 3. Inne projekty: Magdalena Król, Centrum Bankowości Bezpośredniej - zwycięstwo 4. Helpdesk: Marcin Ingersleben, Centrum Bankowości Bezpośredniej - zwycięstwo 5. Sprzedaż outbound: Marcin Grabski, T-Mobile – zwycięstwo Artur Zając, UPC – wyróżnienie |
Tegoroczny Telemarketer Roku przybrał nową formę, zarówno w kwestii statuetki jak i agendy wydarzenia. Galę rozdania nagród poprzedziły ciekawe i inspirujące prelekcje. Eksperci mówili o planach kształcenia w zawodzie telemarketera; sposobie postrzegania i opisywania w mediach branży call center, metodach rekrutacji pracowników CC i regionach kraju sprzyjających rozwojowi telemarketingu.
Laureaci konkursu Złota Słuchawka 2016: 1. Kampanie marketingowe: MissingLink i player.pl za projekt 'Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience' – zwycięstwo Voice Contact Center za projekt 'Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea' – wyróżnienie 2. Wewnętrzne projekty optymalizujące: K2 Dystrybucje za projekt 'Plecak Telemarketera – czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC' – zwycięstwo ING Bank Śląski za projekt 'Podpisywanie umów hipotecznych w kanale video' – wyróżnienie 3. Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym: Bancom za projekt 'Ludzka twarz telerejestracji' – wyróżnienie. |
KONTEL serdecznie gratuluje organizatorom (SMB) udanej imprezy. Gratulujemy również wszystkim zwycięzcom, doceniamy wysiłek włożony w codzienny trud pracy telemarketera i życzymy dalszych sukcesów.
A sobie i pozostałym życzymy, abyśmy każdego dnia/tygodnia podnosili swoją poprzeczkę o 1%.
A sobie i pozostałym życzymy, abyśmy każdego dnia/tygodnia podnosili swoją poprzeczkę o 1%.